BOOSTER VOS PERFORMANCES COMMERCIALES /// Niveau 2

Formation créée le 13/12/2024. Dernière mise à jour le 23/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

16 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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BOOSTER VOS PERFORMANCES COMMERCIALES /// Niveau 2


Suite du niveau 1 booster vos performances commerciales pour se perfectionner. Attirer des prospects est une première phase, les conquérir est une étape décisive pour développer le Chiffre d'affaires . Dans ce module seront abordés les techniques de conversion de prospects en clients pour plus d'efficacité dans l'entreprise et de préservation des marges.

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Objectifs de la formation

  • Révision niveau 1 : l’utilité de l’entreprise sur son marché, pitch, argumentaire et closing
  • Les bases de l’écoute active pour bâtir des relations de confiance afin de faciliter le closing
  • Maitriser l’art de la reformulation pour capter l’attention du prospect ou du client
  • Savoir ce qu’il se passe dans la tête de vos clients avec la grille de l’empathie
  • Identifier le rapport à l’argent de nos prospects, du client et le nôtre pour lever les freins à la conversion de devis en commande
  • Maîtriser les situations difficiles : comportements, contexte, tensions, plusieurs décideurs….

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeants d'entreprise
  • Postes Commerciaux
  • Proches collaborateurs
Prérequis
  • Avoir participé au Niveau 1

Contenu de la formation

MODULE 1 : Révision niveau 1 cas pratiques et mise en situation
  • L’utilité de l’entreprise sur son marché, pitch, argumentaire et closing
  • Les bases de l’écoute active pour bâtir des relations de confiance afin de faciliter le closing
  • Bâtir un argumentaire et vendre sa spécificité
  • Découverte de la matrice d’influence… pour faire pencher le choix de son côté
  • Préparer l’entretien prospect
  • Traiter les objections et closer
MODULE 2 : Se synchroniser avec nos interlocuteurs
  • Découverte de la matrice d’influence… pour faire pencher le choix de son côté
  • Savoir ce qu’il se passe dans la tête de vos clients avec la grille de l’empathie
  • Identifier le rapport à l’argent de nos prospects, du client et le nôtre pour lever les freins à la conversion de devis en commande
MODULE 3 : Affiner son attitude et maîtriser les situations complexes
  • Maitriser l’art de la reformulation pour capter l’attention du prospect ou du client
  • Aborder les situations difficiles en toute sérénité : comportements, contexte, tensions, plusieurs décideurs….
  • Utiliser l'art de la vente renversée
  • Vendre des prescriptions

Équipe pédagogique

Gérard ENGGASSER Laetitia OCCHIPINTI

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Acquérir les compétences pour une aisance relationnelle permettant de : * Bâtir une offre impactante * Définir votre client idéal * Partir en conquête clientèle * Faire face à des personnalités ou situations difficiles * Répondre naturellement aux objections * Construire un éco système booster * Mettre une approche relationnelle humaine * Savoir convertir vos prospects en clients et amorcer un processus de croissance clientèle dans la sérénité.
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attesatation

Lieu

I.D.E.E.S 5 rue le corbusier 31130 BALMA

Capacité d'accueil

Entre 3 et 10 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Tout public - Conformité réglementaire de l'accès aux personnes à mobilité réduite. Parce que nous sommes soucieux de donner les moyens et de rendre nos formations accessibles à tous, votre interlocutrice privilégiée et référante handicap est Laetitia OCCHIPINTI que vous pouvez contacter si besoin sur laetitia.occhipinti@cap-manager.com