BOOSTER VOS PERFORMANCES COMMERCIALES - Niveau 1

• Donner du sens à ses actions commerciales et aligner la stratégie avec la vision d’entreprise.
• Développer le chiffre d’affaires en optimisant les activités tout en préservant les marges.
• Savoir identifier, sélectionner et gérer efficacement ses prospects.
• Maîtriser les outils, techniques et réflexes nécessaires tout au long du processus commercial.
• Développer et transmettre une culture commerciale solide à son équipe.
• Exceller dans la relation client, la négociation, la présentation de l’offre et le traitement des objections.

MODULE 1 : La performance commerciale : facteur clé de réussite du développement de son business

• Échange d’expériences : comment faites-vous pour capter de la clientèle ? Quels sont les freins ? Qu’est ce qui fonctionne ?
• Diagnostiquer son efficacité commerciale
• Valider la mission de l’entreprise et son utilité sur son marché
• Avant toute démarche : Être conscient et convaincu de l’utilité de son offre de produits et services sur son marché
• Connaitre les offres concurrentes.
• Des clients…oui, mais combien en faut-il : Savoir déterminer des objectifs cohérents
• Connaître le chiffre d’affaires à réaliser, un préalable à toute action
• Savoir cibler son marché

MODULE 2 : Atteindre son marché : un impératif pour se faire connaitre

• Les outils de communications traditionnels
• Utiliser les nouveaux outils de communication : média et réseaux sociaux, site web, e mailing
• Être conscient de son réseau : le consolider et le développer.
• Entretenir et développer son réseau : La prescription – Le référencement – Le parrainage- Partenariat
• Identifier ses futurs clients et se connecter à eux : l’action incontournable
• Définir la cible de prospection et la rechercher
• Mettre en place un plan d’action cadencé pour développer sa clientèle ?

MODULE 3 : Développer une culture commerciale dans l’entreprise

• Le dirigeant de la TPE : le 1er commercial de la société
• La dimension psychologique de la démarche commerciale
• Conquérir sa clientèle par des actions terrain
• Orienter l’équipe vers la clientèle : « nous sommes tous des commerciaux »
• Cultiver la proximité avec ses clients

MODULE 4 : La négociation

• Bâtir un argumentaire et vendre sa spécificité
• Savoir différencier la demande et le besoin
• Découvrir les besoins fondamentaux : le modèle EETAP
• Préparer l’entretien de négociation
• Les pièges de l’entretien
• Le déroulement de l’entretien de vente
• Savoir se positionner par rapport aux clients

MODULE 5 : Le closing

• Faire la liaison avec la phase de découverte
• Le closing (savoir conclure et convertir le devis ou la propale)
• Présenter son offre pas à pas
• Détecter les pièges
• Savoir répondre aux objections
• Closer ou Conclure

MODULE 5 : Croître

• La vente renversée
• Augmenter son panier moyen
• Fidéliser et programmer des actions futurs
• Vendre des prescriptions
• Faire de ses clients et partenaires des ambassadeurs : amorcer le cercle vertueux de croissance

I.D.E.E.S 5 rue le corbusier 31130 BALMA

Tout public - Conformité réglementaire de l'accès aux personnes à mobilité réduite. Parce que nous sommes soucieux de donner les moyens et de rendre nos formations accessibles à tous, votre interlocutrice privilégiée et référante handicap est Laetitia OCCHIPINTI que vous pouvez contacter si besoin sur laetitia.occhipinti@cap-manager.com